di REDAZIONE

Accrescere le competenze e professionalizzarsi per sopravvivere alla crisi che la pandemia ha imposto; prepararsi a intercettare la ripresa: a queste necessità del turismo italiano dà una sua risposta la casa editrice siciliana Dario Flaccovio, lanciando una collana di 40 volumi: due uscite mensili previste a partire dal prossimo 5 novembre, con l'obiettivo di trasferire, attraverso un linguaggio semplice e divulgativa,  strategie concrete e immediata per affrontare il dopo Covid..

La collana si chiamerà “Bed & Business”  e sarà diretta da Danilo Beltrante, già autore  del manuale “Vivere di turismo - Guadagna affittando immobili anche se non ne possiedi e non hai capitali”, uscito nel 2018. Beltrante è un formatore accreditato nell’ambito del comparto extralberghiero, è ideatore dell’evento annuale “Vivere di Turismo 2020 - La Rinascita” che quest’anno si terrà dal 6 all’8 novembre con modalità live streaming HD, ed è il Direttore della “Vivere di Turismo Business School”, un percorso formativo per gli operatori del settore con la possibilità di scegliere singoli moduli con l’area specifica su cui si vuole implementare le proprie competenze. I primi due volumi in uscita sono “Self check-in” di Patrizio Donnini Gallo e “I segreti del customer care” di Gwendoline Brieux, entrambi con focus sull’ospitalità.

“Self check-in” come il self check-in, che unisce digitale e tecnologie di automazione, possa  rivoluzionare il mondo dell’ospitalità̀, visto che il gestore ottimizza tempi e costi mentre l’ospite può scegliere il momento migliore per accedere alla struttura, senza vincoli di orario. Ne “I segreti del customer care” si mostra come il customer care sia fondamentale per ogni struttura extralberghiera per riuscire a creare una relazione duratura e positiva con qualsiasi ospite. 

Alcuni dei titoli in uscita per i prossimi mesi, con i relativi autori:

Paola Gheis: “Posizionare con successo case di lusso nel mercato extra alberghiero”

Golia Pezzulla: “Il carisma dell'host nel mercato extralberghiero”

Giuseppe Murina: “Come fare Revenue Management nel mercato extralberghiero”

Federico Mantuano: “Visual Brand identity nel mercato extralberghiero”

Antonella Brugnola e Silvia Ghezzi: “Mettere a reddito la propria casa nel mercato extra alberghiero”

Federica Benatti: “Borghi e dimore storiche nel mercato extralberghiero”

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